• 您当前的位置 : 浙江在线 > 浙江电商网 > 维权 

    6款家具存问题遭通报 无印良?#20998;?#27465;愿提供退换货服务

    2019-07-22 08:54:02 来源: 中国网 张潇尹

    从销售额上看,无印良品2019财年完成的4096.97亿日元销售额中,东亚市场销售额达到1223.40亿日元,而中国市场的销售额达到750.92亿日元,占到东亚市场销售额的61.38%。不过,在程伟雄看来,无印良品对于品牌用户场景产品的构思和创意研发仍是优势,其当前要做的是加快下沉市场,真正满足大众的性价比要求。

      无印良品再上黑榜。

      近日,北京市市场监督管理局通报了流通领域家具类商?#20998;?#37327;抽检结果。通报显示,无印良品生产的榉木衣架、胡桃木?#30340;?#26885;、客厅餐厅两用沙发椅、边桌台、组合式木架等6件家具均存在标称材质与?#23548;?#26448;质不符的问题。

      据《每?#31449;?#27982;新闻》记者不完全统计,这已经是无印良品今年以来第四次被曝出产?#20998;?#37327;问题。价格不低、质量问题频发,这?#20197;?#22791;受文艺青年推崇的日本杂货店正逐渐被贴上性价比低的标签,那么其一直强调的“品?#39057;?#24615;”在中国市场还奏效吗?

      今年来多次被曝质量问题

      根据7月17日北京市市场监督管理局的通报结果,无印良品生产的榉木衣架、胡桃木?#30340;?#26885;、客厅餐厅两用沙发椅、边桌台、组合式木架等5件家具均存在标称材质与?#23548;?#26448;质不符的问题:其中3件标称材质为胡桃木,?#23548;?#26448;质为黑核?#19968;?#33014;合板;1件标称材质为榉木?#30340;荊导?#26448;质为水青冈;1件标称材质为白橡木,?#23548;?#26448;质为纤维。此外,还有一款低型餐桌存在耐磨性问题。

      对此,无印良品方面于7月19日在其官网首页刊登了《声明:关于家具抽检情况说明》。在声明中,公司向广大消费者郑重致歉,并表示愿为购买这6种家具的顾客提供退换货服务。同时,公司在声明中列出了四项整改措施:一是对家具所使用木材名?#24179;?#34892;全面检查及更正;二是对店铺内展示的产品信息进行改正,明确列明家具各个部位所使用的材质,确保其内容与商品合格证、产品说明书一致;三是对产品理化性能不合格的项目,公司对原因进行分析检?#37073;?#23558;进一步改善产品工艺;四是对家具产品增加监测力度,避免再次发生类似情况。

      据《每?#31449;?#27982;新闻》记者不完全统计,今年以来,无印良品已经多次曝出产?#20998;?#37327;问题。今年1月15日,香港消费者委?#34987;?#21457;布检测报告称,无印良品售卖的一款产地为马来西亚的榛子燕麦饼干,包含具有基因毒性和致癌性的?#36153;?#19993;醇和丙烯酰胺;2月22日,无印良品在官网发出的召回公告显示,公司于2018年7月4日至2019年2月21日出售的“天然水?#20445;?#26816;测结果显示潜在致癌物溴酸盐超标,违反了日本《食品卫生法》规定标准,因此对相关产品启动了召回机制;4月22日,国家市场监督管理总局网站公告显示,无印良品向其提交了召回计划,召回部分存在安全隐?#35760;?#19981;符合我国强制性标准相关规定的进口“MUJI”品牌绘画用?#22987;?#26412;(M)和不锈钢尺。

      价格不低、质量问题频出,无印良品怎么了?中国食品产业分析师朱丹蓬向《每?#31449;?#27982;新闻》记者分析称,无印良品的OEM模式或是公?#23616;?#37327;问题频发的原因,“此前公司的问题饮用水是由其代工厂生产,代工对无印良品来说是轻资产模式,但质量监管相对比较薄?#37232;?#22312;代工质量内控体系上可能出现纰漏。”

      无印良品的对?#32622;?/strong>

      上海良栖品牌管理有限公司总经理程伟雄表示:“无印良品在日本就是大众化的杂货店,到了中国?#32479;?#20102;中高档消费群体的选择,但随着本土消费零售市场的壮大,无印良品需要重新梳理品牌定位。”

      无印良品的优化调整正在进行,近五年来公司采取了超过十次的?#23548;?#20030;措。不过。程伟雄表示:“从近年来无印良品的多次?#23548;垡部?#20197;看出,公司下沉中国市场的迫切性。但相比本土杂货店品牌带来的价格威胁,无印良品仍然?#21355;?#20110;大众的需求之外。”

      程伟雄分析称,中国市场是无印良品的重要市场,而这一点也?#20174;?#22312;其母公?#23616;?#24335;会社良品计画的财报中。株式会社良品计画总裁?#21892;?#26195;在2018年度报告的致股东信中表示,除了日本本土市场以外,公司在中国和韩国开展的东亚业务,是其保持较高销售水平的主要原因。

      从门店数量上看,截至2019年2月28日,无印良品在日本共有420家门店,在海外共有497家门店,其中中国门店数?#30475;?#21040;324家,包含中国香港地区的20家和中国台湾地区的48家。从销售额上看,无印良品2019财年(2018年3月至2019年2月)完成的4096.97亿日元(约合人民币262亿元)销售额中,东亚市场(除日本)销售额达到1223.40亿日元(约合人民币78亿元),而中国市场的销售额达到750.92亿日元(约合人民币48亿元),占到东亚市场(除日本)销售额的61.38%。

      不过,趋势并不乐观。2019财年(2018年3月至2019年2月)无印良品在中国市场的可比销售降幅为2.1%。2020财年一季度(2019年3月至2019年5月)公司在中国市场的可比销售降幅为4.9%。

      2005年,无印良品在上海南京西路开出第一家国内专卖店,若以此为起点的话,今年是无印良品在华发展的第14个年头。在此后的很长一段时间里,无印良品的扩张步伐较缓慢,到了2010年,其在中国的新增店铺数量仅为8家。从2012年起,无印良品在中国开始以每年30至50间店铺的速度扩张。

      然而,中国市场的生意明显没那么好做了,曾经“一枝独秀”的无印良品要面临的竞争愈发激烈。一边是来自网易严选、?#21592;?#24515;选等电商的压力,这些品?#21697;?#26684;与无印良品颇为相似;另一边则是迎头赶上的名创优品、NOME等线下杂货店。仅以名创优品为例,其开始与Hello Kitty、粉红豹等多个全球知名IP合作,其在2018年1月正式宣布IPO计划,并于同年9月获得了腾讯和高瓴?#26102;?0亿元的战略投?#30465;?/p>

      不过,在程伟雄看来,无印良品对于品牌用户场景产品的构思和创意研发仍是优势,其当前要做的是加快下沉市场,真正满足大众的性价比要求。

    责任编辑: 郭涛

    Copyright ? 1999-2018 Zjol. All Rights Reserved

    浙江在线版权所有

    ?2019浙江在线版权所有

    广西福彩快乐双彩
  • 上海十一选五走势 鸿博彩票平台安全吗 赛车pk免费计划 高频一分赛车开奖记录 vr重庆时时彩开奖结果 俱乐部冠军总数排名 幸运28一把输150万 云南时时三星基本走势 时时计划群微信号 内蒙古时时结果查询